Política de Privacidade

Esta política se aplica ao site hitnerseguros.com.br, operado pela Hitner Administradora e Corretora de Seguros Ltda., CNPJ 09.341.417/0001-92, registro SUSEP nº 202020461, com sede em Avenida Jorge Amado, 101A, Galeria Jorge Amado, Loja 102, Boca do Rio, Salvador - BA, 41705-001. Para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Dados fornecidos por você: quando você preenche o formulário da página Fale Conosco, coletamos nome, telefone, e-mail, assunto e a mensagem que você escreve. Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp a partir do site, a Meta/WhatsApp trata os dados dessa conversa conforme a política de privacidade própria deles.

Dados de navegação: usamos cookies necessários ao funcionamento do site (por exemplo, para lembrar que você já respondeu ao aviso de cookies). Cookies de análise de audiência e de publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel, incluindo remarketing) só são carregados mediante seu consentimento no banner de cookies exibido no site.

Estatística de acesso sem cookies: usamos uma ferramenta de estatística da Vercel, empresa que hospeda o site, que conta visitas de forma agregada e anônima, sem instalar cookies e sem identificar o visitante. Ela serve apenas para sabermos quantas pessoas acessam o site e quais páginas são visitadas.

Usamos os dados do formulário de contato exclusivamente para responder à sua solicitação: entender sua necessidade de seguro e retornar por telefone, e-mail ou WhatsApp. Os dados de navegação (quando os cookies de análise e publicidade estiverem ativos) são usados de forma agregada para entender quais páginas e produtos despertam mais interesse, melhorar o conteúdo do site e, no caso da publicidade, mostrar anúncios da Hitner (remarketing) no Google e nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram) para quem já visitou o site.

Não vendemos seus dados pessoais. As mensagens enviadas pelo formulário de contato são recebidas por nossos sistemas internos. Caso venhamos a utilizar um serviço terceirizado de e-mail ou CRM para processar essas mensagens, esse fornecedor atuará como operador de dados sob nossas instruções, sujeito a esta mesma política.

Quando você aceita cookies de análise e publicidade no banner do site, dados de navegação (nunca os dados do formulário de contato) são compartilhados com:

• o Google (Google Analytics e Google Ads), inclusive para fins de remarketing, sujeito à política de privacidade do Google;
• a Meta (Meta Pixel, para anúncios no Facebook e no Instagram), inclusive para fins de remarketing, sujeito à política de privacidade da Meta.

A estatística de acesso sem cookies é processada pela Vercel, que atua como operadora sob nossas instruções.

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente (como a SUSEP).

Necessários: essenciais ao funcionamento do site (por exemplo, para guardar sua escolha no banner de cookies). Não podem ser desativados.

Análise e publicidade (opcionais): usados para entender como o site é utilizado (páginas mais visitadas, origem do acesso) e para mostrar anúncios da Hitner, no Google e nas plataformas da Meta, a quem já visitou o site. Só são carregados se você clicar em “Aceitar” no banner de cookies. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento limpando os cookies e os dados de navegação do site no seu navegador.

Você tem direito a, mediante solicitação:

• Confirmar se tratamos dados pessoais seus;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento dado (ex: para cookies de análise) a qualquer momento;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato pelo telefone (71) 3351-7278 ou pelo formulário da página Fale Conosco, informando que se trata de uma solicitação relacionada a dados pessoais. Responderemos dentro de um prazo razoável.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou vazamento.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data no topo desta página indica a versão mais recente.